Antes de contratar um projeto com a Mytrus, leia este documento. Ele é curto, direto e vai deixar claro o que você pode esperar da Mytrus — e o que a Mytrus espera de você. Sem letras miúdas, sem armadilha.
Ao assinar a proposta comercial ou realizar o primeiro pagamento, você concorda com os termos abaixo.
Projetos sob medida são desenvolvimentos web completos e personalizados — landing pages, sites institucionais, e-commerces, SaaS, micro-SaaS, plataformas EAD e sistemas web — construídos com escopo, prazo e valor definidos por escrito antes do início.
Cada projeto é único. O escopo é acordado na proposta comercial, que prevalece sobre qualquer outro documento em caso de dúvida.
O processo de contratação segue as etapas:
Nenhum trabalho é iniciado sem proposta aprovada por escrito e pagamento confirmado.
A Mytrus aceita os seguintes meios de pagamento para projetos sob medida:
Prazo é compromisso, não estimativa. A data de entrega está definida na proposta por escrito.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento da entrada E do recebimento de todos os materiais solicitados pela Mytrus (textos, imagens, acessos, dados).
A Mytrus se compromete a comunicar com antecedência qualquer imprevisto que possa impactar o prazo. Em caso de atraso causado exclusivamente pela Mytrus, será oferecida compensação proporcional ao cliente.
O número de rodadas de revisão está definido na proposta comercial. As revisões cobrem ajustes dentro do escopo acordado.
Solicitações que fujam do escopo original (novas funcionalidades, mudança de tecnologia, redesign completo) são tratadas como aditivos e cobradas separadamente, sempre com nova proposta por escrito.
Não iniciado
Reembolso integral do valor pago
Em andamento
Reembolso parcial proporcional (descontadas horas já trabalhadas)
Concluído
Sem reembolso após aprovação do cliente
Solicitações de reembolso devem ser feitas por e-mail para contato@mytrus.com.br com justificativa.
"Após o pagamento integral do projeto, a Mytrus transfere ao cliente a titularidade completa dos ativos digitais desenvolvidos: código-fonte, design, arquivos e estrutura do projeto."
Durante o desenvolvimento (antes da quitação), todos os ativos são de propriedade da Mytrus.
A Mytrus se reserva o direito de incluir o projeto no portfólio público (site, redes sociais) salvo solicitação expressa de confidencialidade pelo cliente antes da assinatura da proposta.
Frameworks, bibliotecas e ferramentas open source utilizados no desenvolvimento seguem suas licenças originais, que são de conhecimento público.
A Mytrus trata todas as informações compartilhadas pelo cliente durante o projeto (dados do negócio, estratégias, credenciais, estrutura interna) como confidenciais.
Essas informações não são compartilhadas com terceiros, exceto com membros da equipe da Mytrus diretamente envolvidos no projeto, e apenas na medida necessária para execução.
Fornecer os materiais e informações necessários dentro dos prazos acordados
Revisar e aprovar entregas parciais dentro de 3 dias úteis (salvo acordo diferente)
Manter os pagamentos em dia
Não compartilhar credenciais ou acessos fornecidos pela Mytrus com terceiros sem autorização
Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante comunicação formal por escrito (e-mail ou WhatsApp). Os efeitos financeiros da rescisão seguem a política de reembolso descrita na seção 6.
Em caso de rescisão por inadimplência do cliente, a Mytrus pode suspender o acesso ao projeto e reter os ativos até quitação.
Para resolução de qualquer controvérsia decorrente destes Termos ou da prestação de serviços pela Mytrus, as partes elegem o Foro da Comarca de João Pessoa, PB, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Canais Oficiais
Website
mytrus.com.br
Localização
João Pessoa, PB — Brasil
